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领航计划第二季第20期丨渤海国际酒店带您学习酒店管理知识

日期::2019-7-9 9:01:15

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     7月9日晚,领航计划第二季第20期如约而至,本期领航计划带您走进渤海国际酒店,学习现代酒店后勤保障管理知识。

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     本期领航计划由集团总经理助理李荣昊主持,渤海国际酒店副总经理赵飞飞主讲。

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     本期主讲内容为现代酒店后勤保障管理。酒店后勤管理,可谓细微复杂的管理。赵飞飞从后勤保障的概念、特点入手,介绍了酒店后勤保障的部门组成和具体工作内容,详细讲解酒店物资、设备采购及验收、使用与维护,酒店安全、卫生管理等基本方法和基本原则,指出日常管理中存在的差距,查找管理短板,明确改进方向,促进渤海国际酒店管理升级。

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     干部员工悉心听讲,认真思考。

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     自由交流环节,渤海国际酒店总经理韩冰对培训作简要评价。

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     最后,集团党委书记、董事长董继华对渤海国际酒店提出三点要求一是要保持酒店良好形象,服务保持长期良好稳定状态。服务是酒店无形和无价商品,随时随地向客人出售,这就要求酒店全体干部职工要时刻保持良好的服务质量。二是要做好精细化管理,不断提高专业服务能力。要注重细节、全面做好后勤保障工作,形成精细化管理的长效机制和企业文化。三是要不断强化市场意识,加强人才队伍建设。干部员工要持续强化“四个意识”,在保证做好政务接待的同时,不断提高市场意识,做好开源节流、市场营销等工作,推动酒店更好实现经济效益。

      各部室各公司160余人参训,培训对于全面提高员工整体素质,加强管理人才队伍建设,强化服务人员业务技能,提供更标准规范的礼仪与服务起到良好的促进作用,尤其对集团其他服务单位起到学习借鉴作用。

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      据悉,渤海国际酒店为渤投集团全资子公司,酒店位于沧州渤海新区核心地段和景区黄金位置,是一家集政务、商务接待为一体的高级综合性酒店。酒店坚持以“渤海新区服务窗口”为秉持,以人性化、个性化的“LOVE”服务,让下榻客商宾至如归。

此外,渤投集团还拥有沧海商务酒店、沧海度假酒店。沧海度假酒店位于沧海文化风景区,打造以四座木质别墅为特色的高端花园式度假酒店。沧海商务酒店紧邻贝壳湖景区,正在建设临街滨湖高端商务酒店。周边酒店、餐饮、车站等配套设施的完善健全,带动新区旅游服务水平提升,助推渤海新区旅游事业的快速发展。

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